Coconut Travel
Система подбора туров: цены сотни поставщиков в одном окне и коммерческое предложение от ИИ за пять минут
Задача
Чтобы подготовить предложение клиенту, менеджер вручную проходил по сотне сайтов туроператоров и поставщиков: искал подходящие варианты, сравнивал цены и условия, а потом собирал из этого документ. Один тур занимал 5–6 часов — клиент ждал ответа до вечера или до следующего дня, а менеджер успевал обработать всего несколько запросов. Нужно было собрать все источники в одну систему и оставить человеку только проверку готового результата.
Решение
- Интегрировались со всеми источниками, с которыми работает компания: где есть API — через API, где его нет — парсингом сайтов, а прайсы поставщиков, которые присылают таблицы, система читает из выгрузок.
- Привели данные к единому виду: направления, отели, номера, питание, даты и цены из разных источников сравниваются между собой, а один и тот же тур у разных поставщиков объединяется.
- Менеджер задаёт параметры запроса — направление, даты, состав туристов, бюджет и пожелания, — и система опрашивает все источники параллельно, за минуты.
- ИИ-агент анализирует собранное: отбрасывает варианты, которые не подходят под условия клиента, сравнивает цену и состав тура и выбирает лучшие — с объяснением, почему именно они.
- По выбранным вариантам ИИ составляет коммерческое предложение: отели, условия и цены в фирменном оформлении. Менеджер проверяет его и отправляет клиенту.
- Если сайт поставщика изменился или источник не ответил, подбор не останавливается: система собирает данные из остальных и показывает, каких источников не хватило.
Было и стало
Главное изменение — менеджер больше не ищет и не сравнивает вручную: он задаёт запрос и проверяет готовое предложение.
Было
5–6 часов
Запрос клиента
Менеджер уточняет направление, даты, состав туристов и бюджет
Поиск по сотне сайтов
Открывает сайты туроператоров и поставщиков по очереди
Сравнение вручную
Сводит цены и условия в таблицу, перепроверяет наличие
Оформление предложения
Переносит описания и цены в документ
Ответ клиенту
Через несколько часов или на следующий день
Стало
5 минут
Запрос клиента
Менеджер задаёт параметры подбора в системе
Сбор данных
Система опрашивает все источники: API, сайты и таблицы
Анализ ИИ
ИИ отбирает лучшие варианты по цене и условиям
Готовое предложение
ИИ составляет КП, менеджер проверяет и отправляет
Результат
-
5 МИН на одно предложение
Что это значитРаньше подбор и оформление одного тура занимали 5–6 часов. Теперь клиент получает предложение, пока он ещё на связи, а менеджер успевает обработать в разы больше запросов.
-
100 источников в одном окне
Что это значитОколо сотни сайтов туроператоров и поставщиков, которые менеджер раньше проверял по очереди, теперь опрашиваются автоматически и сравниваются между собой.
-
3 способа интеграции
Что это значитAPI там, где он есть, парсинг сайтов и выгрузки таблиц — подключили всех, с кем работает компания, независимо от того, как они отдают данные.
Экраны
Сравнение вариантов и выбор ИИ 
Готовое коммерческое предложение
Что создадим вместе?
Расскажите, что хотите запустить или улучшить. Обсудим задачу и предложим следующий шаг.