Политика обработки персональных данных

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Blueberry Agency, далее — «мы». Политика действует для сайта blueberryagency.ru и всех его страниц.

Мы руководствуемся Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и законом Республики Армения «О защите персональных данных».

По всем вопросам о ваших данных пишите на gayk@blueberryagency.ru.

Какие данные мы получаем

• Из формы заявки: имя, контакт для ответа (почта, телефон или мессенджер), текст сообщения и адрес страницы, с которой отправлена заявка.
• Из переписки: то, что вы сами сообщаете о себе и своей компании, когда обсуждаете с нами задачу.
• Технические данные: IP-адрес при отправке формы — только чтобы защитить её от спама; мы его не сохраняем.
• Cookies и данные аналитики: обезличенные сведения о посещении сайта — подробно в политике cookies.

Мы не просим и не обрабатываем специальные категории данных: о здоровье, взглядах, биометрию.

Зачем

• ответить на заявку, обсудить задачу и подготовить предложение;
• заключить и исполнить договор, если мы начнём работать вместе;
• защитить форму от спама и злоупотреблений;
• понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его.

На каком основании

Данные из формы мы обрабатываем с вашего согласия, которое вы даёте отдельной отметкой перед отправкой заявки. Если мы заключаем договор, основание — договор. Аналитику сайт собирает, пока вы не отказались от неё на странице «Cookies».

Как обрабатываем и кому передаём

Заявка сразу уходит в рабочий чат агентства в Telegram, доступ к которому есть только у сотрудников, отвечающих на обращения. Базы заявок на сайте нет. Если Telegram временно недоступен, заявка сохраняется на сервере сайта, пока мы её не обработаем, и затем удаляется.

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Данные обрабатываются с помощью сервисов:

• Telegram — доставка заявок и переписка;
• Hetzner Online GmbH (Финляндия) — сервер, на котором работает сайт;
• ООО «Яндекс» (Россия) — сервис Яндекс Метрика, если вы не отказались от аналитики;
• почта и мессенджеры, через которые вы сами с нами связываетесь.

Сервер сайта и Telegram находятся за пределами России и Армении, поэтому данные могут передаваться за границу. Кроме того, мы передадим данные государственным органам, если этого прямо требует закон.

Сколько храним

Пока это нужно для ответа на заявку и переговоров, но не дольше трёх лет с последнего обращения. Если заключён договор — в течение его действия и сроков, которые требует закон. После отзыва согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные, если нет другого законного основания их хранить.

Ваши права

• узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;
• попросить уточнить, исправить или удалить их;
• отозвать согласие — письмом на gayk@blueberryagency.ru;
• отказаться от аналитических cookies на странице «Cookies»;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре, в Агентстве по защите персональных данных Армении или в суде.

Отвечаем на запросы в течение 10 рабочих дней.

Как защищаем

Сайт работает только по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам есть только у тех, кто на них отвечает. Форма защищена от автоматических отправок и ограничивает их частоту.

Изменения

Мы можем обновлять политику, когда меняются сервисы или состав данных. Актуальная редакция всегда на этой странице. Редакция от 26 октября 2026 года.